株洲:“隔空”感谢 一通不一样的“12345”热线
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8月9日下午,株洲市芦淞区公安分局接到了一个“特殊”的工作单,一名群众专门致“12345”市长热线,拨打热线不是为了反映问题,而是要求表扬建设派出所民警。
当日凌晨4点56分,建设派出所接到市民杨先生报警,称其女儿一个人在一桥上面走,疑似要轻生,请民警帮助。接到报警后,民警朱伟迅速到达现场,但未发现其女儿,时间紧迫,民警马上与杨先生联系了解情况,原来,杨先生女儿因琐事与在外地的母亲打电话争吵了起来,挂了电话后就一直不接电话,随后,发现女儿发了一段在一桥桥上走路的视频,杨先生怕女儿要轻生,便报警求助。
了解情况后,民警一边给杨先生女儿打电话、发信息,一边沿江寻找其踪迹,经过2个小时的寻找与沟通,于早晨6时许联系到杨先生女儿,电话中杨先生女儿一开始情绪比较激动,一直哭诉自己的委屈。为避免其女儿情绪过激之下做出危险行为,朱伟耐心倾听与劝导,在朱伟苦口婆心地劝导下,杨先生女儿心情渐渐平复,并告知自己已经回到住的地方,民警再三确认其安全后,让其与家人好好沟通报个平安,这才返回所里。
为了表示对民警耐心负责工作作风的肯定和表扬,杨先生决定致电“12345”热线,“隔空”为建设派出所点赞,为民警朱伟点赞。
面对群众的“隔空”表扬与感谢,建设派出所所长吴矩表示,这是建设派出所第一次收到群众致电“12345”热线表扬。他表示,这是一份肯定,更是一种鞭策,建设派出所将继续坚定两队一室改革信心,坚守为民执法的初心,不断践行“枫桥经验”,心系群众、服务群众,设身处地为群众着想,做群众的知心人。(魏天宇)
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