酒店前台工作内容及流程（酒店前台的工作内容是什么）
2023-06-26 00:38:36
来源：互联网
(资料图)
1、将预订信息输入电脑，并传达至相关部门和岗位；处理销售部或其他部门发送的预订单；根据工作标准和程序更改和取消预订；核对并核实当天及第二天到达酒店的预订信息；为客人办理入住手续；给客人换房加床；负责保管、制作和发放客房钥匙卡；保持前台干净整洁；按要求登记、录入、发送境外客人户籍信息；协助前台收银员为客人做结账工作。
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